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In kurzer Folge gab es nun tatsächlich gleich zweimal Probleme… Offenbar hatte einer unserer Mitarbeiter einen schlechten Tag und ein paar Schrauben nicht ordentlich angezogen, und die beiden Kunden waren zurecht verärgert.

Natürlich bekommen die betroffenen Kunden ihren Koffer im Rahmen unserer 2-Jahres-Garantie erneut repariert.Und natürlich bitten wir Sie um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Leider sind auch wir nur Menschen und machen gelegentlich Fehler.

Betreff: Herzlicher Dank für die herausragende Reparatur und nachhaltige Initiative Sehr geehrte Mitarbeiter des Netzwerkes „Rollentausch“ und des Rudolf-Sophien-Stifts Stuttgart, wir hoffen, diese E-Mail erreicht Sie bei bester Gesundheit. Wir möchten Ihnen unseren aufrichtigen Dank und unsere tief empfundene Wertschätzung für die hervorragende Reparatur unseres Koffers aussprechen. Ihre professionelle Arbeit und Ihr Engagement haben uns nicht nur äußerst zufrieden gestellt, sondern auch dazu inspiriert, wie nachhaltige Praktiken in die Realität umgesetzt werden können. Während Nachhaltigkeit oft nur als Schlagwort in den Medien erscheint, haben Sie bewiesen, dass sie mehr ist als das – sie ist bei Ihnen lebendige Praxis, die Leben verbessert und Ressourcen schont. Es ist uns deshalb ein Anliegen, nicht nur unsere Dankbarkeit zum Ausdruck zu bringen, sondern auch aktiv dazu beizutragen, Ihre Initiative weiterzutragen und zu unterstützen. Wir werden Ihr Netzwerk wärmstens weiterempfehlen und uns dafür einsetzen, Ihre Bemühungen einer breiteren Öffentlichkeit bekannt zu machen. Darüber hinaus sind wir der festen Überzeugung, dass eine Zusammenarbeit mit Behindertenwerkstätten hier in Weimar eine wertvolle Bereicherung für Ihr Netzwerk sein könnte. Daher werden wir uns darum bemühen, den Kontakt zu entsprechenden Einrichtungen herzustellen und ihn bei Bedarf gerne vermitteln. Nochmals möchten wir Ihnen von Herzen danken für Ihre herausragende Arbeit und Ihre gelebte Nachhaltigkeit. Es ist eine Freude zu sehen, dass es Einrichtungen wie die Ihre gibt, die sich so leidenschaftlich für eine bessere und nachhaltigere Welt einsetzen. Bitte grüßen Sie alle Ihre fleißigen Mitarbeiter… Read More »G.L. aus Weimar

Sehr geehrte Mitarbeiter des katholischen Männerfürsorgevereins München,

inzwischen habe ich meine reparierten Trolleys wieder abgeholt und bin wirklich sehr froh, dass ich sie nicht in den Sperrmüll entsorgen musste. Sie laufen jetzt viel besser als sie vorher jemals gelaufen sind. Das ist ein ganz tolles Angebot.

Ist es in Ihrem Sinne, für das Projekt zu werben? Ist es auch möglich, Koffer in Gelbersdorf abzugeben? Das Haus ist bei uns in der Nähe und für manche verkehrstechnisch günstiger zu erreichen. Sollten Sie einen Flyer für die Aktion „Rollentausch“ haben, kann ich diesen gerne in den Umlauf bringen.

Herzlichen Dank nochmal und beste Grüße
J.S. aus M.

Liebe Rollentauschmitarbeitenden,

ich habe vor 2 Monaten meinen sehr großen und meist vollen und dann sehr schweren Koffer zu Ihnen gebracht. Das Ergebnis ist grandios, ich kann jetzt auf meinen vier leisen Gummirollen den Koffer mit zwei Fingern schieben, ein Kilometer von der U- Bahn nach Hause sind da die reine Freude. So hat der 200 € teure Koffer ein zweites, noch besseres Leben bekommen.

Vielen Dank für die hervorragende Arbeit!

A.H.

Die reparieren Kofferrollen sind heute angekommen.

Ich wollte mich bedanken:
Sehr gute Arbeit zu einem Preis für den man auch etwas reparieren lässt und nicht direkt neu kauft! Es ist auch toll, dass man so eine Behindertenwerkstatt unterstützt.

Jederzeit wieder, ich werde euch empfehlen.

Wir hatten das Glück, unseren 10 Jahre alten Koffer in Duisburg zur Rollenreparatur bringen zu können.

Der Halter war bei der letzten Reise beschädigt worden und wir haben mehrere Monate nach einer Möglicheit der Reparatur gesucht.

Glück für uns, dass der Regenbogenservice Duisburg im Mai 2023 an den Start gegangen ist, wir den Koffer aus Düsseldorf vorbei bringen konnten und uns schnell und kompetent geholfen wurde.

Es wurden sogar zwei Halterungen neu befestigt und der Koffer, ansonsten Topp in Ordnung kann mit uns auf die nächste Reise gehen.

Das ist Müllvermeidung wie sie sein soll. Vielen Dank dafür, wir werden Sie weiterempfehlen!

Herzliche Grüße aus Düsseldorf
M. S.

Hallo,

hier schreibt eine sehr zufriedene Kundin der arbewe Nürnberg.

Bei meinen neuen Koffer wurden im März 2023 die Doppelrollen getauscht, weil ich kein Vertrauen in deren Haltbarkeit hatte. Das löste Erstaunen aus, da üblicherweise nur beschädigte Teile zum Austausch gebracht werden. Ich wurde sehr ausführlich beraten und bin von der Arbeit begeistert. Diese Rollen werden meinen Anforderungen auf einer mehrwöchigen Reise durch Indien gerecht werden.
Toll fände ich die Möglichkeit aus farbigen Skaterrollen zu wählen.
So würde der Koffer zu einem sehr individuellen Accessoire!

Herzliche Grüße

Hallo Herr Drechsel!

… endlich komme ich dazu, Ihnen für ihre tolle Arbeit zu danken.

Ihren individuell gefertigten „Bausatz“ konnte ich perfekt in die alten RIMOVA-Koffer von Bj. 2000 einsetzen!
Dazu habe ich den halbrunden Steg am Rollenhalter mit dem Dremel flachgefäst, geschiffen, dann einen sogenannten „Fitschenring“ als abstandhalter unterlegt und das Ganze mit einer Edelstahlschraube/-mutter in der vorhandenen Aufnahme fixiert – fertig und passt perfekt.

Das neue Abrollgefühl ist großartig, der Koffer scheint fast zu schweben – sehr, sehr gut und nachhaltig!

Meine besten Grüße nach Berlin.