wir haben die Dienstleistung Ihrer Firma in Anspruch genommen und sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Der zuständiger Bearbeiter war Herr Florian Schultz. Bitte, leiten Sie meine herzliche Danksagung wie die, meiner Frau, an ihn weiter. Vielen Dank und liebe Grüße, zufriedene Kunden, P.S.
Hallo, danke für die Links. Ich habe die beiden Koffer in Frankfurt bei der ”Frankfurter Werkgemeinschaft” reparieren lassen, alles super geworden! Ich werde sie auf jeden Fall weiter empfehlen. Viele Grüße, M.R.
Ich wollte mich ganz herzlich für die tolle und nachhaltige Initiative bedanken. Ich habe die Rollen in Hamburg getauscht und bin super dankbar, dass ich meinen Trolly nicht wegen einer kaputten Rolle wegschmeißen muss. Und er fast besser läuft als früher. 🙂
Guten Morgen, am 31. Oktober war ich in Köln, um meiner Koffer zum Reparieren (Austausch der Räder/kompletten Rollen) abzugeben. Am 05. November erhielt ich einen Anruf, daß der Koffer fertig sei. Gestern habe ich das Teil dann abgeholt. Ich bin total begeistert, von der Präzisionsarbeit, die Ihre „Kollegen“ in Köln erbracht haben. Vielen Dank, daß Sie mich darauf hingewiesen haben, daß Sie auch eine Annahmestelle in Köln haben. Beste Grüße aus Aachen
Ein herzliches Dankeschön an die Rollentauscher in Stuttgart – ich habe eben alles wieder angeschraubt und es funktioniert besser denn je. Toll, dass es so tolle Helfer wie Euch gibt – nun können wir unseren geliebten Koffer noch auf viele Reisen mitnehmen. Beste Grüße
vielen Dank für Ihre flinke und ausführliche Antwort! Wunderbar, dass es das Netzwerk „Rollentausch“ gibt! Ich werde mich noch heute an die von Ihnen genannten Kontaktstellen wenden. Nochmals vielen Dank, sowohl für Ihre flinke Antwort, als auch dafür, dass Sie eine so sinnvolle Arbeit ausüben!! So etwas macht mir Hoffnung in Zeiten, in denen man den Glauben an das Gute, Sinnvolle, Werterhaltende und Wertschätzende in der Welt leicht verlieren kann … Freundliche Grüße aus Bremen
Rollentausch ist eine tolle Sache! Nachdem ich die erste Flugreise mit dem reparierten Trolley hinter mich gebracht habe, wollte ich dem Team von Rollentausch noch ein großes Lob aussprechen. Meine E-Mail-Anfrage wurde umgehend beantwortet und schon wenige Tage nach Zusendung der ausgebauten und eingeschickten Radhalterungen meines immerhin 10 Jahre alten Trolleys kam die telefonische Vorankündigung, die Reparatur sei erledigt und das Paket unterwegs. Ein toller Service! Und der Trolley rollt auf den neuen Rollerblade-Rollen auch noch ruhiger und dämpft Unebenheiten besser, als die nach 10 Jahren förmlich auseinandergefallenen Original-Rollen. Also lasst eure Rollen tauschen, anstatt sonst noch gute Gepäckstücke wegzuwerfen. Es geht schnell, unkompliziert, ist günstig und rundum sinnvoll. Wenn es Rollentausch nicht gäbe, müsste man euch erfinden! Nochmal vielen Dank und Grüße M.B. aus Karlsruhe
In kurzer Folge gab es nun tatsächlich gleich zweimal Probleme… Offenbar hatte einer unserer Mitarbeiter einen schlechten Tag und ein paar Schrauben nicht ordentlich angezogen, und die beiden Kunden waren zurecht verärgert.
Natürlich bekommen die betroffenen Kunden ihren Koffer im Rahmen unserer 2-Jahres-Garantie erneut repariert.Und natürlich bitten wir Sie um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Leider sind auch wir nur Menschen und machen gelegentlich Fehler.
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