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Rollentausch ist eine tolle Sache! Nachdem ich die erste Flugreise mit dem reparierten Trolley hinter mich gebracht habe, wollte ich dem Team von Rollentausch noch ein großes Lob aussprechen. Meine E-Mail-Anfrage wurde umgehend beantwortet und schon wenige Tage nach Zusendung der ausgebauten und eingeschickten Radhalterungen meines immerhin 10 Jahre alten Trolleys kam die telefonische Vorankündigung, die Reparatur sei erledigt und das Paket unterwegs. Ein toller Service! Und der Trolley rollt auf den neuen Rollerblade-Rollen auch… Read More »M.B. aus Karlsruhe

In kurzer Folge gab es nun tatsächlich gleich zweimal Probleme… Offenbar hatte einer unserer Mitarbeiter einen schlechten Tag und ein paar Schrauben nicht ordentlich angezogen, und die beiden Kunden waren zurecht verärgert.

Natürlich bekommen die betroffenen Kunden ihren Koffer im Rahmen unserer 2-Jahres-Garantie erneut repariert.Und natürlich bitten wir Sie um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Leider sind auch wir nur Menschen und machen gelegentlich Fehler.

Betreff: Herzlicher Dank für die herausragende Reparatur und nachhaltige Initiative Sehr geehrte Mitarbeiter des Netzwerkes “Rollentausch” und des Rudolf-Sophien-Stifts Stuttgart, wir hoffen, diese E-Mail erreicht Sie bei bester Gesundheit. Wir möchten Ihnen unseren aufrichtigen Dank und unsere tief empfundene Wertschätzung für die hervorragende Reparatur unseres Koffers aussprechen. Ihre professionelle Arbeit und Ihr Engagement haben uns nicht nur äußerst zufrieden gestellt, sondern auch dazu inspiriert, wie nachhaltige Praktiken in die Realität umgesetzt werden können. Während Nachhaltigkeit… Read More »G.L. aus Weimar

Sehr geehrte Mitarbeiter des katholischen Männerfürsorgevereins München,

inzwischen habe ich meine reparierten Trolleys wieder abgeholt und bin wirklich sehr froh, dass ich sie nicht in den Sperrmüll entsorgen musste. Sie laufen jetzt viel besser als sie vorher jemals gelaufen sind. Das ist ein ganz tolles Angebot.

Ist es in Ihrem Sinne, für das Projekt zu werben? Ist es auch möglich, Koffer in Gelbersdorf abzugeben? Das Haus ist bei uns in der Nähe und für manche verkehrstechnisch günstiger zu erreichen. Sollten Sie einen Flyer für die Aktion “Rollentausch” haben, kann ich diesen gerne in den Umlauf bringen.

Herzlichen Dank nochmal und beste Grüße
J.S. aus M.

Liebe Rollentauschmitarbeitenden,

ich habe vor 2 Monaten meinen sehr großen und meist vollen und dann sehr schweren Koffer zu Ihnen gebracht. Das Ergebnis ist grandios, ich kann jetzt auf meinen vier leisen Gummirollen den Koffer mit zwei Fingern schieben, ein Kilometer von der U- Bahn nach Hause sind da die reine Freude. So hat der 200 € teure Koffer ein zweites, noch besseres Leben bekommen.

Vielen Dank für die hervorragende Arbeit!

A.H.

Die reparieren Kofferrollen sind heute angekommen.

Ich wollte mich bedanken:
Sehr gute Arbeit zu einem Preis für den man auch etwas reparieren lässt und nicht direkt neu kauft! Es ist auch toll, dass man so eine Behindertenwerkstatt unterstützt.

Jederzeit wieder, ich werde euch empfehlen.

Wir hatten das Glück, unseren 10 Jahre alten Koffer in Duisburg zur Rollenreparatur bringen zu können.

Der Halter war bei der letzten Reise beschädigt worden und wir haben mehrere Monate nach einer Möglicheit der Reparatur gesucht.

Glück für uns, dass der Regenbogenservice Duisburg im Mai 2023 an den Start gegangen ist, wir den Koffer aus Düsseldorf vorbei bringen konnten und uns schnell und kompetent geholfen wurde.

Es wurden sogar zwei Halterungen neu befestigt und der Koffer, ansonsten Topp in Ordnung kann mit uns auf die nächste Reise gehen.

Das ist Müllvermeidung wie sie sein soll. Vielen Dank dafür, wir werden Sie weiterempfehlen!

Herzliche Grüße aus Düsseldorf
M. S.

Hallo,

hier schreibt eine sehr zufriedene Kundin der arbewe Nürnberg.

Bei meinen neuen Koffer wurden im März 2023 die Doppelrollen getauscht, weil ich kein Vertrauen in deren Haltbarkeit hatte. Das löste Erstaunen aus, da üblicherweise nur beschädigte Teile zum Austausch gebracht werden. Ich wurde sehr ausführlich beraten und bin von der Arbeit begeistert. Diese Rollen werden meinen Anforderungen auf einer mehrwöchigen Reise durch Indien gerecht werden.
Toll fände ich die Möglichkeit aus farbigen Skaterrollen zu wählen.
So würde der Koffer zu einem sehr individuellen Accessoire!

Herzliche Grüße