Kundenkommentare

Gelegentlich bekommen wir Rückmeldung von unseren Kunden. Hier sind die positiven – und die negative….

M.H. aus G-W.

Dieser Kommentar hat uns besonders gefreut – eine Kundin schrieb einen Leserbrief an die Stiftung Warentest, um auf unsere Arbeit hinzuweisen. Und die Stiftung hat zugesagt, diesen zu veröffentlichen: Sehr geehrte Damen und Herren, Ergänzend zu den in Ihrem Artikel https://www.test.de/Koffer-im-Test-4379681-0/ genannten Reparaturmöglichkeiten der Koffer möchte ich auf den Service des Netzwerks https://rollentausch.eu hinweisen. Hier werden Kofferrollen durch Werkstätten für Behinderte und Inlusionsfirmen getauscht resp. repariert. Ich habe kürzlich 4 defekte Rollen eines im sonstigen sehr gut erhaltenen Samsonite-Koffers dort reparieren lassen. Die gesamte Abwicklung war einfach und schnell. Es gibt deutschlandweit einige Annahmestellen oder die Möglichkeit, die defekten Rollen einzusenden. Der Versand meiner ausgebauten Radhalter erfolgte per Paketpost und ich habe innerhalb von ca. 10 Tagen die in den bestehenden Radhaltern erneuerten Rollen zurückerhalten. Der Koffer wollt wieder einwandfrei und sehr stabil. Dies ist ein toller Service, der nicht nur günstiger ist als ein neuer Koffer, sondern insbesondere auch nachhaltig! Gerne können Sie meine Anregung als Leserbrief veröffentlichen. Ich möchte aber darum bitten, vorher bei dem Netzwerk anzufragen, ob ein Hinweis auf das Angebot gewünscht ist. Ich habe meine Emailkontaktperson direkt ins cc mit aufgenommen. Mit freundlichen Grüßen

E.K. aus Berlin

TOLLE ROLLEN!  Danke für ihre Mühen. Wesentlich besser als das Original! 

T.S. aus Hamburg

…die Kollegen/innen aus Hamburg haben gute Arbeit geleistet und meinenKoffer wieder repariert.

I.G. aus W.

…vielen herzlichen Dank an Sie und ihre Mitarbeiter für die sehr gute Arbeit!!!!! 🙂 Alles Gute für Sie und Ihr Team und bis zu einem nächsten Auftrag – 

S.B. aus Mülheim / Ruhr

Heute kam der Koffer. Vielen Dank, die neuen Räder sind klasse.

M.R. aus Bamberg

…vielen Dank für die umgehende und zuverlässige Erledigung des Rollentauschs an meinem Koffer. Ich bin von Ihrem Service begeistert.

S.F. aus Bielefeld

…mein Koffer ist gestern wohlbehalten hier angekommen. Bin mit Ihrer Arbeit sehr zufrieden…

C.S. aus 876**

… ganz herzlichen Dank für den Rollentausch. Heute kam das Pächcken an und ich habe den Koffer gleich damit bestückt. Ich bin begeistert!

B.B. aus Köln

vielen Dank für die Reparatur der Kofferrollen.Ich bin mit allem (Ablauf und Reparatur) sehr zufrieden.Schön, dass es Sie gibt….

J.T. aus ??

Guten Tag, (ich hatte bei Ihnen im Dezember schon einmal Rollen reparieren lassen und bin zufriedener Kunde) Der nächste Samsonite Koffer gibt seinen Geist auf…